1. Algemene voorwaarden DORST ontwerp

1.1

Alle aanbiedingen gedaan op de website van DORST ontwerp zijn vrijblijvend, tot het sluiten van de koopovereenkomst.
De koopovereenkomst tussen DORST ontwerp en de klant komt als volgt tot stand:

• De klant plaatst een bestelling via mail of telefonisch.
• Indien het product voorradig is, stuurt DORST ontwerp per e-mail de orderbevestiging, inclusief eventuele verzendkosten. Op dit moment is de koopovereenkomst gesloten en is het product, tot dat de betaling bij DORST ontwerp binnen is, door de klant ‘gereserveerd’.
• Indien de gegevens op de orderbevestiging niet juist zijn of de klant de bestelling wil veranderen, dient deze binnen 24 uur hierover een e-mail te sturen naar DORST ontwerp. Na het verstrijken van dit termijn wordt aangenomen dat de koper de orderbevestiging als juist erkent.

Aangezien veel producten van DORST ontwerp uniek zijn (er is hiervan maar 1 exemplaar) kan het voorkomen dat een product op het moment van de bestelling al door een andere klant is ‘gereserveerd’. DORST ontwerp zal de klant zo spoedig mogelijk na de bestelling hierover over informeren.

1.2

Door te bestellen geeft de klant te kennen akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van DORST ontwerp. DORST ontwerp heeft het recht de Algemene Voorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Voor gevolgen van tekstfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

1.3

Bij het ontvangen van niet bestelde artikelen, dient de klant DORST ontwerp hiervan binnen 5 werkdagen op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden in de door DORST ontwerp aan de klant verstuurde orderbevestiging dienen binnen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging door de klant aan DORST ontwerp worden gemeld (zie artikel 1.1).

2. Levering, prijzen en transport

2.1

Alle prijzen voor de aangeboden artikelen zijn inclusief eventuele bezorg of verzendkosten (verzendkosten volgens TPG Post tarieven. De bezorgkosten zij afhankelijk van het afleveradres). Echter, de prijzen van de meubelen zijn exclusief eventuele bezorg of verzendkosten.
De klant dient aan te geven of het artikel verzonden/bezorgt dient te worden of dat het door de klant wordt afgehaald (op afspraak). Eventuele verzend/bezorgkosten worden op de orderbevestiging vermeld. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt de verkoper de wijze van verzending. In geval de verkoper de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor het risico van de verkoper. De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd, dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de koper. De koper zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval die van opslag, verschuldigd zijn. Indien meer dan één artikel wordt besteld dan worden de verzendkosten volgens een gewogen methode verrekend en in de orderbevestiging aangegeven.

2.2

De prijzen en leveringsvoorwaarden van een geplaatste order zijn 30 dagen geldig. Indien de klant pas na deze periode van 30 dagen betaalt, gelden de prijzen en leveringsvoorwaarden van de datum waarop DORST ontwerp de betaling ontvangt.

2.3

Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde artikelen is voor DORST ontwerp. De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan DORST ontwerp verschuldigd bent heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u. Het risico van de eventuele retourzending van de artikelen is voor de klant.

2.4

Het is de verkoper toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. De verkoper brengt de koper onverwijld op de hoogte van de reden van gedeeltelijke levering.

3. Betalingsvoorwaarden

4.1

De klant betaalt het op de orderbevestiging vermelde bedrag o.v.v. het vermelde ordernummer. De betaling dient binnen 10 dagen na orderdatum op rekening van DORST ontwerp binnen te zijn. In geval een artikel ‘gereserveerd’ is (zie artikel 1.1) vervalt na 10 dagen de reservering. Na 30 dagen vervallen de prijzen en leveringsvoorwaarden (zie artikel 2.2).

4. Levertijden

4.1

De door DORST ontwerp opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.

4.2

De bij de artikelen vermelde levertijd gaat in zodra DORST ontwerp de betaling van de klant heeft ontvangen.

5 . Zichttermijn

5 .1

De klant is gerechtigd de koopovereenkomst met DORST ontwerp te ontbinden binnen 7 werkdagen na levering van de bestelling. De klant dient DORST ontwerp hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) binnen bovengenoemde termijn op de hoogte te stellen, en de betreffende bestelling aan DORST ontwerp, ongebruikt, onbeschadigd en compleet te retourneren. Het totaalbedrag van de artikelen wordt door DORST ontwerp binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending op rekening van de klant teruggestort. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant, net als het risico van de retourzending.

5 .2

DORST ontwerp behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om niet het volledige bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt is, of door de klant beschadigd.

6. Garanties en klachten

6 .1

DORST ontwerp streeft naar het leveren van artikelen met een duurzame, hoogwaardige kwaliteit. Na aflevering van de bestelling heeft u de verplichting om te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst en kwaliteitsverwachting beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u DORST ontwerp daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk (brief of e-mail), en gemotiveerd kennis te geven waarna de klacht in behandeling wordt genomen. Op nieuwe producten geldt de leveranciers/fabrieksgarantie. Indien u hierop aanspraak wenst te maken dient u altijd een bon of factuur met daarop de vermelding van het product te kunnen tonen of op verzoek toe te kunnen zenden. DORST ontwerp kan op het assortiment van oude, brocante of antieke producten geen specifieke garanties afgeven. DORST ontwerp zal uiteraard eventuele klachten altijd naar alle redelijkheid proberen op te lossen.

6 .2

Klachten kunnen gericht worden aan: DORST ontwerp Beeklaan 249 2562 AG Den Haag Mail: info@dorstontwerp.com Internet: www.dorstontwerp.com  
K.v.K. 27.27.16.85

7. Privacy

De door de klant opgegeven persoonsgegevens worden door DORST ontwerp in het klantenbestand opgenomen. Deze zullen worden gebruikt ten behoeve van de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de koopovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten (indien de klant hiervoor gekozen heeft), fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.